Onderzoek naar dienstverlening provincie Utrecht

De provincie Utrecht doet onderzoek naar de ervaringen van inwoners, bedrijven, instellingen en gemeenten die in 2022 contact hebben gehad. De antwoorden gebruikt de provincie om haar dienstverlening verbeteren.

Inwoners en organisaties komen bij de provincie om een melding te doen of een aanvraag voor een vergunning of subsidie in te dienen. Uit een eerste serie van gesprekken is gebleken dat daarbij eenvoudig taalgebruik, maatwerk en een eenvoudige manier om contact op te nemen van belang is. 

De provincie wil graag nog meer informatie verzamelen om de dienstverlening te verbeteren. De resultaten van het nieuwe onderzoek zijn begin december bekend.


advertentie